Dostawa i zwroty

Dostawa

Dostawa na terenie Polski jest zawsze bezpłatna i realizowana przesyłką rejestrowaną. Zamówienia wysyłamy bezpośrednio z magazynów naszych partnerów, które mogą znajdować się poza granicami kraju. Przesyłka zazwyczaj dociera w ciągu 7–14 dni od złożenia zamówienia.

Śledzenie przesyłki

Po wysłaniu zamówienia otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu możesz na bieżąco sprawdzać status swojej paczki.

Opóźnienia i uszkodzenia przesyłki

• Jeśli przesyłka nie dotarła w oczekiwanym terminie, napisz do nas na contact@pokrowcenameble.com – sprawdzimy jej status.
• W przypadku otrzymania uszkodzonego lub niewłaściwego produktu, skontaktuj się z nami w ciągu kilku dni od dostawy, dołączając zdjęcia produktu oraz opakowania.

Zwroty i prawo odstąpienia

Masz prawo odstąpić od umowy i zwrócić produkt w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki – bez podania przyczyny.

Jak zwrócić produkt?

1. Skontaktuj się z nami mailowo na contact@pokrowcenameble.com i podaj numer zamówienia oraz informację o chęci zwrotu.
2. Otrzymasz od nas instrukcje dotyczące zwrotu.
3. Odeślij produkt nieużywany i kompletny na wskazany adres. Koszt zwrotu ponosisz Ty, chyba że produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem.
4. Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu, zwrócimy pieniądze w ciągu 14 dni tą samą metodą płatności, której użyto przy zakupie.

Wymiana produktu

Jeśli chcesz wymienić produkt, dokonaj zwrotu zgodnie z powyższą procedurą i złóż nowe zamówienie na wybrany artykuł.

Gwarancja i odpowiedzialność

Jako sprzedawca odpowiadamy za brak zgodności towaru z umową przez 2 lata od dostarczenia produktu, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym.

Więcej informacji znajdziesz w Regulaminie sklepu oraz Polityce prywatności. W razie pytań napisz do nas na contact@pokrowcenameble.com.